Wenn Sie das erste Mal hier in unserem Onlineshop einkaufen, haben Sie noch keinen Benutzernamen, Sie müssen sich zuerst registrieren. In der Registrationsmaske können Sie den Benutzernamen frei wählen, ebenso Ihr Passwort.

Haben Sie bereits einmal bei uns bestellt und sich vorher nicht ausdrücklich registriert, wurde Ihre Emailadresse als Benutzername in unserem System hinterlegt. 

Direkt unterhalb der Loginmaske finden Sie einen Link um ein neues Passwort anzufordern. Geben Sie dort eine korrekte Kombination aus Benutzername / Emailadresse ein, generiert das System ein neues Passwort welches Ihnen innert ein paar Minuten per Mail an die angegebene Adresse zugestellt wird. Ab diesem Zeitpunkt ist das alte Passwort nicht mehr gültig.

Wenn Sie Ihren Benutzername vergessen haben, senden Sie uns eine Nachricht, mit dem Kontaktformular auf unserer Seite. Darin nennen Sie uns die Emailadresse unter welcher Ihr Benutzerkonto (am ehesten) registriert wurde. Wir werden dann im System kontrollieren, ob diese Adresse hinterlegt ist. Ist das der Fall, veranlassen wir das System den Benutzernamen inkl. ein neues Passwort an die hinterlegte Adresse zu senden.

Wir bitten um Verständnis, dass wir bei vergessenem Benutzername aus Sicherheitsgründen keine telefonischen Auskünfte geben. Ebenfalls wird bei vergessenem Benutzername (zu Ihrer Sicherheit) immer auch ein neues Passwort generiert.